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プライバシーポリシー

制定日・最終更新日：2026年10月27日

Topaz Wind Haven（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守して、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

お問い合わせフォームに入力された情報：お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、お問い合わせ種別、メッセージ内容
ご注文リクエストフォームに入力された情報：お名前、メールアドレス、ご住所、備考、ご希望の商品・数量
メールでのご連絡に含まれる情報
ブラウザ・端末に保存される情報（カートの内容など。下記「クッキー等」参照）

2. 利用目的

お問い合わせ、ご相談等への回答・連絡
ご注文リクエストの確認、在庫・納期・お支払い方法・配送のご案内
商品の発送、アフターサービス、お手入れに関するご案内
サービス・ウェブサイトの改善
法令に基づく対応、不正利用の防止

3. お問い合わせフォーム等で送信されるデータ

フォームに入力された内容は、HTTPS通信により、メール送信を代行する外部のフォーム送信サービス（FormSubmit）を経由して、当店のメールアドレス（info@topazwindhaven.com）に送信されます。送信内容は上記2の目的の範囲でのみ利用します。入力はお客様の任意ですが、必須項目が未入力の場合、お問い合わせ等に対応できない場合があります。

4. クッキー等の利用

当店サイトでは、カートの内容を保持するため、お客様のブラウザのローカルストレージを使用します。この情報はお客様の端末内に保存され、当店のサーバーへ自動送信されることはありません。ブラウザの設定により削除または無効化できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。広告目的のクッキーは使用していません。

5. アクセス解析

現時点で、当店サイトにはGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを導入していません。今後導入する場合は、取得する情報、目的および無効化の方法を本ポリシーに記載し、必要に応じて同意をいただきます。

6. 第三者への提供・外部サービス

当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
配送業者、フォーム送信サービス等、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

当店サイトは、次の外部サービスを利用しています。これらの事業者は、それぞれのポリシーに基づきアクセス情報（IPアドレス等）を取得する場合があります。

FormSubmit（フォーム内容のメール送信）
Google Fonts（フォント配信）
cdnjs / Font Awesome（アイコン配信）
Tailwind CSS CDN（スタイル配信）

7. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保有し、不要になった場合は、法令で保存が求められる場合を除き、遅滞なく削除または匿名化します。お問い合わせやご注文リクエストの記録は、対応の完了後も、アフターサービスや法令上の対応に必要な範囲で保管します。

8. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化など、合理的な安全管理措置を講じます。業務委託先に対しても、適切な管理を求めます。

9. 利用者の権利

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。ご請求は下記窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。

10. 未成年の方へ

未成年の方は、保護者の同意を得たうえで、個人情報をご提供ください。

11. 本ポリシーの変更

法令の変更や運営内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、当サイト上で告知します。

12. お問い合わせ窓口

Topaz Wind Haven
〒905-0011 沖縄県名護市宮里2丁目27-18
電話：0980-81-1786
メール：info@topazwindhaven.com
個人情報の取扱いに関する責任者：請求があった場合に遅滞なく開示します